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Schnelle Hilfe zu allen Fragen und Themen
Anmeldung und Registrierung
Woran es manchmal scheitert:
Die Bestätigungs-E-Mail landet gerne mal im Spam-Ordner.
Bitte schau nach, ob sie eventuell dort liegt und bestätige diese.
Kein Problem!
Klicke bei Werkforce einfach auf „Passwort vergessen“ im Login-Screen und gib die E-Mail-Adresse ein, die Du für den IG Metall Self-Service verwendet hast.
Du wirst dann eine E-Mail vom IG Metall Support Team erhalten, mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Sollte dies einmal nicht funktionieren, kannst Du Dein Passwort auch direkt auf igmetall.de zurücksetzen.
Bitte achte auf die genaue Eingabe der Ziffernfolge.
Das ist manchmal etwas knifflig, aber falls Du diese nicht lesen kannst, kannst Du Dir einfach eine neue erstellen lassen.
Ist Dein Betrieb bereits für Werkforce freigeschaltet?
Wende Dich an Deine Vertrauenskörperleitung oder Deinen Betriebsrat.
Um die Daten Deiner Kolleg*innen und Deines Betriebs zu schützen, ist eine Nutzung der Werkforce App nur mit einem eingerichteten Sperrcode (Nummereingabe, Gesichtserkennung, Fingerabdruck, o.Ä.) nutzbar.
Nach der Anmeldung
Hier gibt es einen Überblick zu den meist gestellten Fragen rund um Werkforce.
Du kannst Dein Werkforce Benutzer*innenkonto jederzeit auf ein Mitgliedskonto ändern. Gehe hierzu in Dein Profil und wähle Upgrade auf ein IG Metall-Mitgliedskonto.
Setze einen Haken bei “Angemeldet bleiben?” im Login-Screen und logge Dich mit Deinen Zugangsdaten ein. Nach 7 Tagen Inaktivität wirst Du automatisch ausgeloggt.
Werkforce ist in die IG Metall-Systeme integriert und erhält über die Verknüpfung mit den Datenbanken MDB/CRM diese Information. Sollte sich Deine Funktion oder Deine Betriebszugehörigkeit ändern wird dies automatisch übernommen.
Da das Werkforce System Deine Betriebszugehörigkeit direkt aus den Datenbanken der IG Metall abruft, kannst Du Dich nach Ausscheiden aus Deinem Betrieb nicht mehr für diesen Betrieb in Werkforce anmelden und nicht mehr auf die Räume dieses Betriebes zugreifen.
Allgemein
In der App sind wir mit Klarnamen unterwegs und so sehen Deine Kolleg*innen Deinen Vor- und Nachnamen.
Funktionen
Wenn Du mit einer Funktion ausgestattet bist, ist diese ebenso ersichtlich. Wir unterscheiden zwischen folgenden Funktionen:
- VL (Vertrauensleute)
- BR (Betriebsrät*in)
- JAV (Jugendvertretung)
- SBV (Schwerbehindertenvertretung)
- BB (Betriebsbetreuer*in.
Diese Funktionen sind mit sogenannten “Badges” gekennzeichnet.
IG Metall Mitgliedschaft
Falls Du IG Metall Mitglied bist, kannst Du selbst entscheiden, ob Du Deine Mitgliedschaft in Deinem Profil anzeigen möchtest. Diese Einstellung findest Du in Deinem Profil.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Du nicht automatisiert den für Dich vorgesehenen Räumen zugeordnet werden konntest. In diesem Fall wende Dich bitte an Deine VKL.
Auch wenn wir es sehr schade finden wenn Du gehst, hast Du natürlich jederzeit die Möglichkeit, Dein Werkforce-Konto zu löschen.
Gehe hierfür in Deinem Profil auf “Nutzerkonto löschen”. Und schon ist Dein Nutzer*innen-Konto gelöscht.
Hinweis: Die Löschung betrifft nur das Werkforce-Konto, nicht Dein IG Metall Self-Service-Konto.
Es gibt für iOS (Apple) und Android (fast alle anderen Geräte) eine App, die Du im jeweiligen App-Store herunterladen kannst.
Alle Nutzer*innen von Apple Geräten (iPhone) folgen bitte diesem Link – Download im Apple Store
Alle Nutzer*innen von Android Geräten (Samsung, Xiaomi, Google Pixel & Co) folgen bitte diesem Link – Download im Google Playstore
Den Link zu unserer browserbasierten Desktop Version findest Du hier.
Datenschutz
Der Schutz der Daten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir besonders viel Wert darauf gelegt, alles so sicher wie möglich zu gestalten.
Hier findest Du die wichtigsten Antworten auf alle Fragen rund um die DSGVO und Datensicherheit.
Klassische kostenlose soziale Medien Angebote wie WhatsApp, Facebook, X (Twitter) oder ähnliche finanzieren sich über den Verkauf und die Auswertung der Nutzer*innen-Daten für gewerbliche Zwecke wie Anzeigenschaltung.
Werkforce tut dies nicht.
Deine Anmeldung bei Werkforce bleibt Deine Anmeldung bei Werkforce. Es erfolgt zu keinem Zeitpunkt eine Synchronisierung mit Deinem privaten oder beruflichen Adressbuch.
Auch werden die Daten zu keinem Zeitpunkt an Dritte übergeben.
Du kannst die Personen aus Deinem Betrieb sehen, die sich ebenfalls auf Werkforce angemeldet haben.
Für einzelne Bereiche kannst Du selbst die Entscheidung fällen, was von Dir angezeigt wird, so bspw. Deine Mitgliedschaft bei der IG Metall.
Deine privaten Daten bleiben privat!
Deine Daten sind über die Datenschutz-Grundverordnung geschützt.
Zudem wurde die App durch die Datenschutzbeauftragten der IG Metall geprüft und freigegeben.
Zusätzlich haben beide Apps (iOS und Android) alle Sicherheitsstufen durchlaufen, die für die jeweiligen Stores erforderlich sind.
In der App selbst kannst Du die Datenschutz-Grundverordnung einsehen.
Das Hosting der Anwendung liegt in Deutschland.
Grundfunktionen der App
Du hast Fragen zu den Grundfunktionen?
Hier findest Du die passenden Antworten.
Im Profil Bereich kannst Du Dich als Ansprechpartner*in für gewerkschaftliche Themen im Betrieb sichtbar machen und Dich mit Deinen Themen und Deinem Profilbild darstellen.
Deine Funktion wird aus der Mitgliederdatenbank der IG Metall übernommen und kann nicht von Dir selbst geändert werden. So stellen wir sicher, dass sich niemand bspw. als Betriebsrät*in ausweist, obwohl sie diese Funktion nicht inne hat.
Allgemein
Ähnlich wie auf anderen soziale Medien, kannst Du Räume (einzelne Bereiche) erstellen, zu denen nur dafür berechtigte Nutzer*innen Zutritt haben.
In diesen Räumen kannst Du Beiträge zu Themen erstellen und Dich mit anderen dazu auszutauschen. Wenn es neue Beiträge zu Deinen Themen oder in Deinen Räumen gibt, erhältst Du Push-Benachrichtigungen.
Zugang und Berechtigungen
Die Integration in die bestehenden IG Metall Systeme stellt sicher, dass nur die Personen Zugang haben, die die entsprechende Rolle innehaben. Aktuell unterscheiden wir zwischen Mitgliedern / Aktiven / Betriebsbetreuer*innen und Beschäftigten (Mitglieder und Nicht-Mitglieder).
Die Räume werden von Betriebsadministrator*innen bereitgestellt und von Fachadministrator*innen betreut.
Allgemein
Die App verfügt über ein umfangreiches Rechtesystem zur Einrichtung und Koordination von Räumen. Geschützte Räume für einen guten gewerkschaftlichen Austausch zu schaffen ist unser oberstes Prinzip.
Zugriff und Rechte
Das Erstellen und administrieren von Räumen liegt in der Hand von Betriebsadministrator*innen, die auch über Einstellungen festlegen können, wer Zugang zu diesen Räumen hat und welcher Gruppe welche Möglichkeiten innerhalb der Räume gegeben wird.
Eine Gruppe wie bspw. Vertrauensleute eines Betriebes, kann sich einen Raum schaffen (lassen), zu dem nur sie Zutritt hat.
Ein VL wiederum kann ebenfalls einen Raum für seinen Bereich schaffen (lassen) und dort direkt in den Austausch gehen oder lediglich informieren.
Jede*r sieht nur die Räume, für die eine Freischaltung vorliegt.
Über Hashtags kannst Du Dich und Deine Themen organisieren, indem Du bspw. mit einem bestimmten Hashtag wie #tarifrunde2024 zur Beteiligung aufrufst.
Wenn Du mit guten Hashtags arbeitest und dabei konsequent bleibst, kannst Du Dir so ein eigenes Wissensmanagement aufbauen und hast Deine Beiträge zu den verschiedenen Themen stets gut im Blick.
Im Chat Bereich findest Du alle Personen, die bereits auf Werkforce in Deinem Betrieb und überbetrieblich registriert sind. Hier kann man schnell, einfach und sicher via Chat kommunizieren.
Direkt mit Einzelnen oder in der Gruppe innerhalb und auch außerhalb Deines Betriebes.
Bestens geeignet sich schnell zu organisieren.
Ein wichtiger Aspekt ist hier aber auch die Möglichkeit der überbetrieblichen Kommunikation mit Aktiven aus anderen Betrieben.
Dann zeigt das, dass Du von Deinen Kolleg*innen wahrgenommen wirst und sie Themen haben, die sie umtreiben. Sehe es als Chance gute Einblicke in die Gedanken und Themenwelt Deiner Kolleg*innen zu erhalten.
Werkforce bietet hier eine niedrigschwellige Austausch-Möglichkeit, die vor allem für Betriebe die im Schichtbetrieb arbeiten oder Homeoffice anbieten, einen wertvollen Mehrwert bietet.
Es gibt auf Werkforce ein Meldefunktion, die dann genutzt werden kann, wenn sich Personen in Räumen oder Chats angegriffen fühlen.
Als Raum- oder Fach-Administrator*in erhältst Du dann eine Nachricht und kannst den Vorgang prüfen.
Eine umfangreiche Netiquette unterstützt Dich dann bei der Reaktion auf den Vorgang.
Falls Du noch weitere Fragen hast
Du erreichst das Werkforce Team über diese E-Mail Adresse: info@werkforce.de